nagad88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nagad88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("সদস্য") এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

nagad88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে তাঁকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং এখানে ব্যবহৃত শব্দাবলি ও পরিভাষাগুলো বাংলাদেশি প্রেক্ষাপট অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে।

২.১ নিবন্ধন

nagad88-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.২ তথ্য যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে। প্রয়োজনে nagad88 কর্তৃপক্ষ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। সদস্য মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত স্থগিত লেনদেন বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখতে বাধ্য। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

• একটি ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উপকারী।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

nagad88-এ সকল ধরনের ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তবে তাঁর অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তিকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও পরিমাণ

nagad88-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০।

সদস্য কেবলমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের মতো নির্ভরযোগ্য তফসিলি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও নিয়মাবলি

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• প্রথম উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অপর অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন নিরীক্ষা

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে nagad88 কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে অনুরোধ করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

nagad88-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস অফার করা হয়, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, ফলে তাঁর মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে এটি শুধু খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একজন সদস্য একটি প্রমোশন থেকে কেবল একবারই সুবিধা নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যরা একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে nagad88 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

nagad88-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৭%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

nagad88-এ প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ওডস থেকে উদ্ভূত সুবিধাজনক বাজি বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরা যাবে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই বাজি নিশ্চিত করতে হবে — কিছু ক্ষেত্রে লাইভ বেটিং সুবিধাও পাওয়া যায়।
• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়মাবলি

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ব্যাকারাত, রুলেট ও তিন পাত্তিসহ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি প্রযোজ্য। গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft) নিজস্ব নিয়ম ও পরিষেবার শর্তও প্রযোজ্য।

৬.৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। nagad88 কর্তৃপক্ষ বিষয়টি তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বাজি ধরা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা কারসাজি।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে nagad88 কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• অননুমোদিত কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং বাজি ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

যেসব সদস্য অনুভব করছেন যে গেমিং তাঁদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাঁরা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়ায় সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও সুরক্ষামূলক বিকল্প জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত রয়েছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার অর্থ হলো সদস্য গোপনীয়তা নীতিটিও পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সদস্যের সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

nagad88 প্ল্যাটফর্ম নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• বাজি ধরার সময় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হয়ে যাওয়া।
• অনিবার্য পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ পরিমাণ কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট সদস্যের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

nagad88 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও যদি কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে তিনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ে nagad88 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সদস্যদের সহায়তা করতে প্রস্তুত।